优秀网络营销客服标准要求有哪些?
目前很多网络营销团队都有自己的网络营销客服,而优秀网络营销客服需要具备以下3大标准。
1.公司层面
a.爱公司
b.爱产品
c.熟案例
d.爱对手
2.软性修炼
a.责任心
b.自信
c.热情
d.打字速度
e.普通话标准
f.办公软件
3.岗位能力
q.客户管理能力
b.要电话能力
c.数据分析能力
d.搜商
通过以上的介绍,你们的网络营销客户是否具备以上标准呢?如果不具备就继续努力奋斗吧!
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